Uutiset arkistot

Ostajan opas – Näin ostat B2B-asiantuntijapalveluita

Törmäsin LinkedInissä väittämään, että kaikki b2b-myynti tulee siirtymään verkkokauppoihin tai automatisoidaan muilla tavoin. ”Valmiiksi hinnoitellut, pitkälle tuotteistetut asiantuntijapalvelut, jotka voit ostaa 24/7 itsenäisesti verkkokaupasta tekevät asioinnista helppoa ja myynti kasvaa!” Olen asiasta pitkälti samaa mieltä: kaikki mikä voidaan automatisoida, varmasti automatisoidaan. Kuukin tarjoamien räätälöityjen ja luovien B2B-asiantuntijapalveluiden kohdalla uskon kuitenkin ihmiseltä ihmiselle -tyylisen ostokokemuksen olevan […]

Koulutukset

02.03.2023

5 vinkkiä b2b asiantuntijapalveluiden ostamiseen

Törmäsin LinkedInissä väittämään, että kaikki b2b-myynti tulee siirtymään verkkokauppoihin tai automatisoidaan muilla tavoin.

”Valmiiksi hinnoitellut, pitkälle tuotteistetut asiantuntijapalvelut, jotka voit ostaa 24/7 itsenäisesti verkkokaupasta tekevät asioinnista helppoa ja myynti kasvaa!”

Olen asiasta pitkälti samaa mieltä: kaikki mikä voidaan automatisoida, varmasti automatisoidaan. Kuukin tarjoamien räätälöityjen ja luovien B2B-asiantuntijapalveluiden kohdalla uskon kuitenkin ihmiseltä ihmiselle -tyylisen ostokokemuksen olevan ainoa vaihtoehto. Näin päästään myös parhaisiin lopputuloksiin ja molemminpuoliseen tyytyväisyyteen varmimmin, kun palvelu vastaa parhaalla mahdollisella tavalla tarvetta.

Miten pääsen alkuun B2B-asiantuntijapalveluiden ostamisessa?

Tavallisimmin tilanne lähtee siitä, että liiketoiminnassa on jokin haaste tai kehityskohta, jonka haluat ratkaista:

”Kauppa ei käy tarpeeksi, brändiäsi ei tunneta, järjestelmä tai vanha verkkosivu tökkii.”

Voi olla, että et tarkasti osaa vielä määritellä tai sanoittaa mikä kaipaa muutosta. Ei tehdä siitä ongelmaa. Jotta tästä tai mistään muustakaan, ei muodostuisi kenellekään oston estettä, laadin lyhyen prosessikuvauksen ostajan tueksi.

Ohjeet Kuukin B2B-asiantuntijapalveluiden ostamiseen:

1. Hankkiudu yhteyksiin kuukilaisten kanssa. Tämä käy kätevästi vaikkapa etsimällä yhteystietomme netistä, täyttämällä yhteydenottolomake kotisivullamme, laittamalla viestiä somekanavissamme tai soittamalla toimistomme ovikelloa. Voi jopa riittää, että vastaat puhelimeen tai tarkistat sähköpostisi Saapuneet-kansion.

2. Kerro ongelmastasi kuukilaiselle. Ratkaisu mietitään yhdessä. Samaan lopputulokseen voi päästä monella keinolla, esimerkiksi verkkokaupan myyntiä voidaan kasvattaa ohjaamalla kauppaasi markkinoinnin keinoin lisää kävijöitä tai vaihtoehtoisesti parantamalla kauppasi konversiotehokkuutta, jos kävijöitä jo ennestään riittää. Palvelusi voi kaivata joko selkeämpää tuotteistamista ja palvelumuotoilua tai pelkästään parempaa löydettävyyttä.
Varastonhallintasi voidaan integroida toiseen järjestelmääsi tai räätälöidä kokonaan uusi. Vaihtoehtoja ratkaisuihin riittää ja sitä varten me olemme täällä: autamme löytämään oikeat keinot haasteiden ratkaisemiseksi. Eli onneksi riittää, kun valitsee yhden hyvän kumppanin.

3. Kääritään hihat! Käydään sorvin ääreen! Töihin tömpsis! Mikä tahansa onkaan suosikkitapasi ilmaista asia, se sopii meille. Asetetaan tavoitteet ja kasataan sopiva tiimi Kuukin asiantuntijoita auttamaan liiketoimintasi vauhdittamisessa. Yhteistyön käynnistyessä tiedät etukäteen mitä lysti maksaa, ei piilokuluja. Työskentely kanssamme on selkokielistä, avointa ja läpinäkyvää. Uskallamme väittää, että hetkittäin myös hauskaa!

4. Pysähdytään tarkastelemaan tuloksia yhdessä aika ajoin. Oli kyseessä sitten verkkosivu- tai sovelluskehitysprojekti tai jatkuva markkinoinnin yhteistyö, tärkeää on oppia ja kehittyä matkan varrella. Saavutetut tavoitteet, mittarit, palautteet ja raportit käydään yhdessä läpi ja taas kaikki osapuolet ovat vähän viisaampia. Toimintaa kehitetään dataan pohjautuen ja mitattavasti. Aina peilaten liiketoiminnan tavoitteisiin ja budjetteihin. Autamme sinua valitsemaan kustannustehokkaimmat toimenpiteet, jotka tukevat parhaalla mahdollisella asetettuja tavoitteita.

5. Ei maailma ole vielä valmis! Suurella todennäköisyydellä palataan kohtaan yksi ja valitaan uusi ratkaistava haaste. Varoitus! Moni on jäänyt koukkuun ja bisnes on alkanut kasvaa.

Meiltä saat kattavan valikoiman myyvän markkinoinnin ratkaisuja. Kartoitetaan yhdessä tarpeesi ja saatetaan liiketoimintasi kasvuun. Tutustu referensseihin ja ole yhteydessä!

Etusivu › Uutiset › Sivu 7

Markkinointia ei enää voi ajatella ilman kytköksiä teknologiaan

Uusista teknologisista mahdollisuuksista huolimatta tärkeintä on tunnistaa oman liiketoiminnan ja brändin kannalta olennaiset asiat ja pitää ne keskiössä, asiakkaita unohtamatta.

31.01.2023

Kirjoittaja

Eeva Ristkari

Content & Marketing Lead, Partner

Ihmisillä on taipumus liioitella muutoksen merkitystä lyhyellä aikavälillä, mutta aliarvioida muutoksen vaikutuksia pitkällä aikavälillä.

Siksi kannattaa välillä pysähtyä suurten kuvioiden äärelle, ja pohtia miten ne vaikuttavat oman liiketoiminnan kehittymiseen tulevaisuudessa ja sitä kautta tietenkin myös markkinointiin.

– Yrityksen päättäjien tulisi pysähtyä ja pohtia miten trendit vaikuttavat omaan bisnekseen pitkällä aikavälillä. Pitää olla tietoinen ja varautua oman bisneksen kannalta merkityksellisiin asioihin, tiivistää Ville Rantanen.

– Perusasiat eivät ole kadonneet mihinkään. Edelleen yrityksen pitää tuntea omat asiakkaansa ja kohderyhmänsä ja kertoa tälle kohderyhmälle merkityksellistä tarinaa, Ulla Ristkari-Ryynänen lisää.

Uusista teknologisista mahdollisuuksista huolimatta tärkeintä on tunnistaa oman liiketoiminnan ja brändin kannalta olennaiset asiat ja pitää ne keskiössä, asiakkaita unohtamatta.

Sekä Rantanen että Ristkari-Ryynänen painottavat, että läpinäkyvyys ja vastuullisuus tulevat olemaan pysyviä arvoja liiketoiminnassa ja markkinoinnissa.

– Kyse on aina ja edelleen ihmisistä, joita tavoitellaan myös B2B– markkinoinnissa. Tunteet ja tarinat ovat tärkeitä.

Tekoäly ei ole vain puhetta

ChatGPT kertoo, mitä bränditurvallisuuteen kuuluu.

Alkuvuoden suurin puheenaihe on ollut tekoäly. ChatGPT on ällistyttänyt ominaisuuksillaan. Rantanen toteaakin, että tekoäly ei ole enää vain seminaaripuhetta vaan oikeasti olemassa oleva voimavara, joka pitäisi osata vain valjastaa hyödylliseen käyttöön.

– Ihmistä tarvitaan vahtimaan tekoälyä, mutta he, ketkä ottavat nyt viimeistään tekoälyn käyttöön oman bisneksensä kasvattamiseen, tulevat olemaan voittajia. Moneen palveluun tekoälyn voi integroida jälkikäteenkin, nyt pitäisi yrityksissä vain herätä kaikkiin mahdollisuuksiin, Rantanen sanoo.

Rantasen mukaan tekoälyn hyödyntämisen mahdollisuudet ovat loputtomat. Markkinoinnissa voit jatkossa pelkän A/B-testauksen sijaan tehdä tekoälyn avulla vaikka A/B/C/D-testausta!

– Tai tyhjän paperin kammon voi voittaa, kun pyytää tekoälyltä ensin jonkin aihion, josta oma ajatus voi lähteä sitten virtaamaan.

Ristkari-Ryynänen muistuttaa, että digimarkkinoinnin puolella tekoälyä pitää myös vahtia. Esimerkiksi algoritmien löytämät edullisimmat klikkihinnat eivät välttämättä ole bränditurvallisuuden kannalta paras paikka olla näkyvissä.

Tekoälyn rinnalla jatkettu todellisuus on suuri mahdollisuus markkinoinnissa ja kouluttamisessa – viihteestä puhumattakaan. Jatketun todellisuuden mahdollisuuksista voit lukea Kuuki Visualsin Production Director Matti Laakson kirjoituksesta.

Liiketoiminnassa ja markkinoinnissa pitää olla hyvien puolella

Markkinointia ei kaikkiaan voi enää ajatella ilman kytköksiä teknologiaan. Aika harva yritys voi olla miettimättä hakukonenäkyvyyttä ja yrityksen löydettävyyttä verkossa.

– Pääsääntöisesti liiketoimintaan on aina nykyisin kytköksissä jotain verkkopresenssiä. Oli se sitten sosiaalisen median tili tai logo jossakin yrityshakemistossa.

Ristkari-Ryynänen muistuttaa myös, että verkossa kerrottujen ja esiteltyjen asioiden pitäisi vastata todellisuutta. Lopuksi molemmat muistuttavat: Tärkeintä on olla hyvien puolella.

– Asiakkaat haluavat läpinäkyvyyttä, vastuullisuutta ja tekoja, jotta voivat luottaa ja tehdä itse valistuneita, omia arvoja tukevia ratkaisuja. Viesti avoimesti ja seiso arvojesi ja valintojesi takana.

Lataa trendikatsaus

Tarvitsetko modernia markkinointia tai teknologiaan tukeutuvia ratkaisuja liiketoimintasi kasvattamiseen? Ota yhteyttä, me sparraamme mielellämme!