Muru, tää on markkinointia: Rakenna ja vahvista brändiä tai kuihdu pois

Brändi ei ole enää vain mielikuva tai markkinoinnin sivutuote. Se on näkyvyyden edellytys ja yhä useammin ratkaiseva tekijä siinä pääseekö yrityksesi mukaan asiakkaan harkintaprosessiin. 

Kuukin podcastin uuden tuotantokauden toisessa jaksossa Content ja Marketing Lead Eeva Ristkari keskustelee perustajaosakkaan ja CMO:n, Ulla Ristkari-Ryynäsen kanssa siitä, miksi brändin rakentaminen on tärkeämpää kuin koskaan. Keskustelussa nousee esiin erityisesti tekoälyn vaikutus näkyvyyteen ja siihen, millä perusteella yrityksiä suositellaan tai jätetään suosittelematta. 

Tekoäly ei etsi – se valitsee 

Generatiiviset tekoälytyökalut, kuten ChatGPT ja Gemini, eivät listaa vaihtoehtoja kuten hakukoneet. Ne valitsevat ja tiivistävät vastauksensa opitun datan perusteella. Jos brändisi ei ole tunnettu, selkeästi esillä tai tunnistettavissa, tekoäly ei todennäköisesti mainitse sitä ollenkaan. 

Ristkari-Ryynänen tiivistää ajatuksen yksinkertaisesti:  

– Jos tekoäly ei tunne brändiäsi, se ei mainitse sitä. Ja jos sinua ei mainita, et ole olemassa asiakkaan näkökulmasta. 

Tämä tekee brändistä enemmän kuin pelkän markkinointityökalun. Se on osa liiketoiminnan ydintä: tapa tulla löydetyksi ja valituksi. 

Näkyvyys ei ole sattumaa vaan seurausta pitkäkestoisesta brändityöstä 

Brändi rakentuu ajan kanssa, mutta sen vaikutus voi olla hyvin konkreettinen: jos asiakkaan ensimmäinen kosketus yritykseesi tapahtuu tekoälyn kautta, on ratkaisevaa, oletko mukana vastauksissa. 

Tämä ei tarkoita pelkästään mainontaa tai näyttävyyttä, vaan strategista ja pitkäjänteistä työtä: 

• verkkosivuston rakenne ja sisältö 

• asiantunteva ja monikanavainen sisällöntuotanto 

• media- ja hakunäkyvyys 

• selkeä positio omalla alalla 

Kaikki nämä vaikuttavat siihen, millaisena brändi näyttäytyy verkossa ja sitä kautta myös tekoälytyökaluille. 

Testaa: löytyykö yrityksesi tekoälyllä? 

Yksinkertainen tapa arvioida omaa näkyvyyttä on kokeilla, miten tekoäly vastaa alan perustason kysymyksiin. 

Kirjoita hakukoneeseen tai tekoälyavustajaan esimerkiksi: 

• “paras markkinointitoimisto Suomessa” 

• “luotettava taloushallinnon kumppani pk-yritykselle” 

• “kokenut ohjelmistokumppani teollisuudelle” 

Jos yrityksesi ei tule mainituksi, näkyvyys vaatii vielä työtä, ja silloin brändin rakentaminen on paras paikka aloittaa. 

Brändi tukee myös myyntiä 

Brändi ei ole irrallinen osa markkinointia. Se on myös osa myyntiä. 

Kun asiakas kohtaa yrityksen ensimmäistä kertaa, joko somessa, verkossa tai tekoälyn kautta, ensivaikutelma syntyy nopeasti. Tunnettu, asiantunteva ja tunnistettava brändi madaltaa kynnystä tarttua yhteydenottoon ja tietenkin helpottaa myyntityötä. 

Jakson lopussa Ulla sanoo sen, minkä moni myyjä ja markkinoija tietää kokemuksesta: 
“Rakenna brändiä, jotta myynti helpottuu.” 

Podcast-jaksossa Eeva ja Ulla pureutuvat myös siihen, miten brändi vaikuttaa eri vaiheissa ostopolkua, miten näkyvyyttä voi kehittää tekoälyn aikakaudella ja millä keinoilla brändin rooli voidaan valjastaa liiketoiminnan tueksi. Kuuntele jakso esimerkiksi Spotifysta tai Apple podcasteista! 

Kaikki Kuukin podcastit löydät täältä.  

Tekstin tuottamisessa on käytetty apuna tekoälyä.